Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso per i consumatori
(Consumatore è qualsiasi persona fisica che stipula un contratto per fini che non rientrano prevalentemente nella sua attività commerciale o professionale.)
Istruzioni sul recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso è di 14 giorni dal giorno
- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha ricevuto i beni, se hai ordinato uno o più beni con un unico ordine e questi vengono consegnati in un'unica soluzione;
- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha ricevuto l'ultimo bene, se hai ordinato più beni con un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente;
- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha ricevuto l'ultima spedizione parziale o l'ultimo pezzo, se hai ordinato un bene che viene consegnato in più spedizioni parziali o pezzi;
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Hermann Hell, Robert-Bosch-Straße 4, 89359 Kötz, Tel.: 0049 8221 3671919, E-mail: info@hells.de) tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera spedita per posta o un'e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni o fino a quando non hai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Devi restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza dei 14 giorni.
Sosterrai i costi diretti della restituzione dei beni.
Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Casi di esclusione o estinzione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati su misura o personalizzati in base alle tue scelte o esigenze specifiche;
- per la fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
- per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, che possono essere consegnate solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni del mercato su cui il venditore non ha controllo;
- per la fornitura di quotidiani, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti
- per la fornitura di beni sigillati che, per motivi di igiene o salute, non sono idonei alla restituzione se la sigillatura è stata rimossa dopo la consegna;
- per la fornitura di beni che, dopo la consegna, per la loro natura, sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni;
- per la fornitura di registrazioni audio o video o software informatici in confezione sigillata, se la sigillatura è stata rimossa dopo la consegna.
Modulo di recesso tipo
(Se desideri recedere dal contratto, compila il presente modulo e invialo.)
- A Hermann Hell, Robert-Bosch-Straße 4, 89359 Kötz, E-mail: info@hells.de :
- Con la presente comunico/ comunichiamo (*) il recesso dal contratto stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
la fornitura dei seguenti servizi (*)
- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
- Nome del/ dei consumatore(i)
- Indirizzo del/ dei consumatore(i)
- Firma del/ dei consumatore(i) (solo in caso di comunicazione su carta)
- Data
(*) Cancellare la parte non pertinente.
